寿光推行人性化城管执法
2007-09-11 07:56:00 作者:□记者 宋学宝 通讯员 李建忠 报道 来源: |
本报寿光讯 8月22日下午，两位来自河北广平县的客商到寿光步行街办理业务，由于心急把车随便停在了门头前。被寿光城管执法人员发现后，他们主动拿出钱接受处理，城管执法人员却告诉他们：“你们是河北来我市办理业务的客人，初次违反规定停车，我们将不作任何处罚，希望你们今后注意自觉遵守我市城市管理的有关规定。”河北客商拿着城管执法人员送给的“温馨提示卡”，激动地说：“我们出门在外因违反规定而受处罚已是家常便饭，但像寿光这样给你指出错误而不处罚，我们还是第一次遇到。”
去年以来，寿光市在城市管理工作中，狠抓“制度化、精细化、人性化”管理，推动了“和谐城管”的建设。针对市区机动车不进停车场、在路两侧乱停乱放等问题，这个市城市管理执法人员换位思考，冷静分析，决定将违规车辆的违规时间、违规地点、违规内容，以及处罚单位的处罚依据、处罚范围、处罚事项等，制成精美提示卡片送给当事人，并且规定，对机动车乱停乱放首次违规者只进行提示，不作处罚。他们还将每名城管执法人员的姓名、职务、工作范围、联系电话、服务事项、管辖区域等内容印成“联络卡”发放到群众手中，群众如果有什么事可以直接找相关的执法人员，既方便了群众，又提高了执法人员的办事效率，更拉近了城管与群众的距离。
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