| “14时结账”能否成为通则 2008-06-18 06:50:00 作者: 来源: |
| ■画里有话 |
|
超过12时结账，要加收房费，这已经成了国内宾馆酒店业的通常做法。最近，这个“潜规则”终于在北京市密云县被率先打破：16日，密云县71家宾馆饭店表示响应消协倡议，将结账时间从惯例的12时延至14时，方便消费者。(6月17日《京华时报》) 对于经常外出旅游办事的人们来说，这是一条利好消息。 本来，宾馆酒店作为服务行业，与消费者之间形成一种合同契约关系，属于市场行为，双方的权利义务处于“可约定状态”，将哪一个时间作为结账时间，应该由酒店和客户自行协商确定，如果客户不同意旅馆的约定条款，可以不接受。但从既往情形来看，经营者只从管理简单化考虑，客户普遍无权过问结账时间，这无形中侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。 14时结账，虽然仍不尽合理，但让入住旅客有了较为充裕的就餐时间，在时间计算上也更加合理，体现出了人性化的一面。此前也有少数地方个别宾馆作出一些结账时间上的让步，但像密云这样大范围密集型采取“14时结账”的还是第一次。 一些消费者有所担心，此次密云宾馆酒店业14时结账，可能是在即将举办奥运会的特殊背景下作出的，奥运会之后是咋回事仍不好说。笔者期冀，消费者的这一担心是多余的。 密云宾馆酒店业14时结账，给消费者带来了便利和实惠。但笔者认为，要让14时结账能够在全国“扩大化”和“持久化”，既需要经营者的自律，也需要消费者一方的维权——但愿，密云宾馆酒店业14时结账，是宾馆酒店行业倒下的第一张“多米诺骨牌”。 |
| 编辑： 李辉 |
| 大众网版权与免责声明： 1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。 2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。 |
| 大 众 网 · 网 络 大 众 新 生 活 |
 |