中国银行滨州分行启动服务优化工程
2006-07-17 13:19:35
|
| |
|
|
|
3月23日，中国银行滨州分行先后召开新闻发布会和动员大会，全面启动“以业务发展为导向、客户满意为中心”的服务优化工程，以进一步提升核心竞争力，推动业务发展和文明优质服务工作再上一个新台阶。
实施服务优化工程是该行“管理服务年”的重要内容。为保证工程顺利实施，该行健全了包括服务规范在内的制度办法，重拳推出开展系统培训、内外投诉与督察等8项措施，将从服务理念、服务模式、服务创新、客户投诉以及服务文化等方面入手，着力实行精细化管理，完善服务运行机制，提升整体服务水平。
在新闻发布会上，该行还对外公布了服务承诺、投诉电话和投诉电子信箱。
(徐春辉) |
|
| 编辑：
李辉 |
|
|
| |
|
| 遵守国家有关法律、法规，尊重网上道德，承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。 | |
|
|
|
|
|
|
|
|
大众网版权与免责声明：
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。 |
|
|
