大力发展为富民强省服务的保险业

　　中国保监会山东监管局局长　王平生

　　保险业要立足山东实际，充分发挥保险功能和作用，巩固传统骨干业务发展，寻求重点领域突破，拓宽保险服务领域，扩大保险覆盖面，为在新起点上实现富民强省新跨越作出贡献。
　　要在工作指导上进一步从加快发展转到科学发展、又好又快发展上来。从保险业看，“好”应当是，业务结构优、创新能力强、经济效益好、发展后劲足、社会形象佳；“快”应当是，速度较快增长、规模持续扩大、覆盖范围更广、综合实力不断增强。当前，我们要着力在规范经营上见成效，在转变增长方式上上水平，努力实现速度与质量、结构、效益相统一的协调健康发展。
　　要积极推进“三农”保险发展，服务社会主义新农村建设。一是做好政策性农业保险试点工作。切实从农民的实际需求出发，创新产品服务，不断寻求试点新突破。二是逐步建立多形式经营、多渠道支持的农业保险体系。积极探索与农业龙头企业、基层农业服务机构合作发展农业保险。三是全方位提供农村保险服务。加快农村保险产品创新，大力发展农村养老、健康和意外伤害保险，规范开展人身保险产品进农村的工作。开展农村医疗保险服务，探索参与新农合的方式，开办节育手术保险和农村计划生育家庭养老保险。四是加强农村保险网点建设与管理。推进农村网点标准化建设，完善农村保险服务网络，加强对乡镇营销服务部的指导和支持，确保投入充足、管理有效、服务跟上。
　　要努力发展安全生产与社会管理领域的保险业务，推进平安山东建设和公共管理创新。一是保持治安保险的先发优势，同时以点带面，促进相关保险业务发展。二是实施好法定和强制保险。加强交强险管理，强化单独核算管理，改善理赔服务。实施好运输承运人责任保险、旅行社责任保险、建筑意外伤害保险等法定保险业务，积极探索在煤炭开采等行业推行强制保险试点工作。三是加快发展公众责任、校园责任、安全生产责任、环境污染责任等保险业务，积极辅助社会管理。
　　要加快发展养老和健康保险，完善多层次社会保障体系。一是积极配合省政府全面推行企业年金制度，加强与符合条件的企业合作，加快发展企业年金业务。二是优化健康保险发展环境，推动保险公司与医疗机构、社保机构的合作与数据共享。三是密切关注医疗卫生体制改革，积极参与多层次医疗保障体系建设，进一步探索开展补充医疗保险的方式。

　　为全省科学发展和谐发展率先发展提供更加坚实的保险保障

　　中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司党委书记、总经理　云珍

　　2007年8月16日，中国人民保险集团公司与山东省人民政府签署全面战略合作协议，在商业保险、政策性保险、金融等领域开展全面合作。协议的签订是贯彻落实《国务院关于保险业改革发展的若干意见》的重要体现，掀开了企业与政府共同推进地方经济发展、构建和谐社会的新篇章。以此为契机，中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司(简称山东人保财险)作为中国人保在山东的分支机构，将立足于这一服务平台，更充分地发挥自身条件和优势，为全省科学发展、和谐发展、率先发展，提供更加坚实的保险保障。
　　中国人保伴随新中国前进的脚步不断成长。2003年11月6日，中国人保财险在香港成功上市，成为内地第一家完成股份制改革的国有金融机构，也是内地第一家在境外上市的中资金融机构。公司成功上市，完成了从传统国有保险企业向现代国际公众公司的转变，掀开了公司发展的崭新篇章。2005年9月15日，中国人保财险正式成为北京2008年奥运会保险合作伙伴，承担起服务奥运、传承和弘扬奥林匹克精神的重任。这是中国人保财险发展史上的一件大事，也是中国保险业赋予中国人保财险的重大历史责任和光荣使命。
　　山东人保财险秉承中国人保57年的历史底蕴，弘扬中国人保“人民保险、造福于民”的理念，解放思想、更新观念，加快业务发展，服务人民大众，各项工作稳步推进，公司经营取得明显进步，迈出了跨越式发展的第一步。2007年上半年，山东人保财险累计承担各类风险金额和责任限额达到6646亿元，处理各类赔案30万件，支付赔款13亿元，充分发挥了保险在经济补偿、资金融通和社会管理方面的功能作用。
　　历史蕴含价值，服务创造未来。山东人保财险将以中国人保集团公司与山东省人民政府签订战略合作协议为契机，开拓创新，强化服务，诚信经营，全面融入山东经济社会发展的各个方面，为山东经济社会发展保驾护航。
　　推进跨越式发展服务经济建设
　　山东人保财险坚持以科学发展观为指导，积极推进跨越式发展，不断提高保险覆盖面，服务经济建设。一是加快车险业务发展。积极做好交强险，认真应对交强险费率浮动，做好车船税代收代缴工作，大力挖潜交强险险源，带动商业车险的发展；利用车险续保监控系统，抓好车险续保工作；加大附加险拓展力度，提供全方位的车险保障。二是大力发展非车险业务。围绕全省重点项目和工程，拿出一定资金，支持推进“开新户、增新量”活动；深化“走出去”战略，充分利用山东驻各地商会及本地企业对外投资机会拓展省外业务；加大高新技术企业财产保险拓展力度，探索高科技项目保险；高度关注民营、私营经济主体，大力发展中小企业保险；加快发展货运险、船舶险业务，充分发挥保险在安全生产、防灾减损中的重要作用。
　　参与社会管理服务“平安山东”建设
　　山东人保财险充分发挥保险社会管理职能，积极参与“平安山东”建设，在省委、省政府的指导下，在全省各级职能部门的帮助下，开办治安保险和各类责任险、意外险业务，取得积极成效。
　　积极开办治安保险，即在党委、政府的统一组织领导下，由综治部门牵头协调，遵循合法自愿的原则，组织城乡居民参加保险，形成适应社会主义市场经济要求的群防群治的工作新机制。其主要做法是：在运作模式方面，社区管理部门与我公司签订合作协议，在其治安联防费中划拨部分资金作为保险费，向人保公司投保家庭财产保险；公司按照协议，出具保险单或保险卡，为社区居民提供家庭财产损失保障。协议签订以后，由各社区负责治安保险的宣传、发动工作，并及时向住户告知保险条款的内容。在防灾防损方面，由各社区教育其保安队伍加强治安防范和巡逻工作。人保公司予以积极配合，定期对社区的保安进行相关法律、法规教育及业务指导。同时，在现有基础上不断巩固完善，充实内容和职能，用心揣摩分析研究政府和群众对保险的需求，充分发挥治安保险模式的作用。结合当地实际，积极介入社会治安防范体系，将参与社会管理与拓展保险业务有机结合起来。
　　努力提高责任意外险业务覆盖面。省政府在《关于做强做大我省金融业的意见》中指出，要积极推动安全生产责任、建筑工程责任、公众责任等责任保险业务，在煤炭开采等行业推行强制保险试点。为响应省政府的号召，配齐配强责任意外险各级管理机构，充分发挥公司品牌实力和在安全生产、防灾减损中的重要作用，加快责任意外险发展，提高责任意外险业务覆盖面。加强与省交通运输管理局合作，利用运输许可证年审时机，推广承运人责任险；加强与公安消防合作，在大型商场、娱乐服务、公共交通等场所强制推行火灾公众责任保险；加强与行业安全监督部门的联系，在矿山开采、建筑施工等行业领域推行雇主责任险；加强与教育主管部门合作，巩固大中院校责任险统保，扩大中小学责任险覆盖面。意外健康险方面，以公司既有客户资源为依托，积极拓展团意险业务；大力拓展农村市场，积极开办农民工意外伤害险和旅途意外险。
　　拓展农村保险市场服务新农村建设
　　山东人保财险大力拓展农村保险市场，服务社会主义新农村建设。为农村、农业和农民提供全面的保险保障，增强抵御灾害的能力，促进农村稳定、保障农业生产、提高农民收入。
　　第一，高度负责、认真做好政策性农业保险试点工作。成立专门的农业保险机构，专门负责农村保险和农业保险的拓展，将政策性农业保险和商业性农险业务相结合，重点发展小麦、奶牛、塑料大棚、林木种植保险等业务；同时推进农险产品创新，积极开展各类有市场、有需求的农险业务；积极探索做好“新农合”和“社保超赔”试点工作。试点县市公司指定农业保险的项目负责人，相关地市分公司确定分管农业保险的领导和部门，做到上下三级联动。
　　第二，积极落实国家能繁母猪保险政策。按照政府引导、政策支持、市场运作、广泛参与、协同推进的原则，从能繁母猪保险入手，边试点、边推广、边总结、边完善，大力推进能繁母猪保险，在短期内形成一定覆盖面，增强饲养户抵御重大病害、自然灾害等风险的能力，为加快建立生猪保险和养殖补贴相结合的生猪生产保障制度打下基础。
　　第三，加快农村网点建设和销售队伍建设，提高服务“三农”的能力。农村网点建设上，着重以营销服务部和保险服务站为抓手，延伸网点机构，迅速扩大农村销售服务网络覆盖面，方便农民购买保险。销售队伍建设上，强力推动增员工作，多措并举，通过成建制引入、向特定市场增员、团队增员以及鼓励优秀销售人员创业等形式，广开增员渠道，有效壮大公司销售力量。继续加强中介渠道建设工作，加大与各家银行和邮政的业务联系力度，推动农民家财险、意外险、农业政策性保险、农村车辆交强险、农民个人贷款有关的保险领域的合作，开发农村市场。
　　开展“管理质量年”活动服务好每一位客户
　　山东人保财险强化全员服务理念，充分认识客户服务工作的重要性，切实为客户着想，增强全员服务的自觉性与主动性。
　　一是不断创新理赔服务。理赔是保险保障服务的直接体现，采取措施，切实提高理赔效率。继续深入开展“理赔无忧”服务承诺活动，优化小额赔案处理流程，持续缩短理赔周期；积极探索以银行划拨支付赔款，逐步推行同城赔款通付。认真做好“异地出险、就地理赔”工作，全力做好通赔相关工作，切实将公司的网点和品牌优势发挥到位。在鲁南暴雨雹灾和济南特大暴雨灾害中，积极抓好救灾理赔工作，及时支付赔款，帮助保户及早恢复生产生活。
　　二是重视大客户服务。对于已经承保的重点项目和大客户，加强沟通联系，拿出专项费用，开展大客户服务活动，维系双方关系；充分发挥公司风险管理经验丰富、客户资源广泛、与政府关系密切等优势，为客户提供风险评估，创造商业机会，实现双方在经营管理上的深层合作，实现双赢。
　　三是强化职场建设和柜台服务。以职场建设为切入点，下大力气规范基层公司所有营业网点的环境、礼仪和宣传标识，对外展示统一的品牌和服务形象。在前台营业窗口和营业人员中，开展优质服务评比活动，强化“以客户为中心”的理念，加大日常工作监督力度，认真负责地办理好客户的每一项业务，努力提高服务效率，改善服务质量。
　　四是强化95518专线服务。切实加强专线人员业务技能培训，提高专线人员素质和服务效率，有效应对日益增多的咨询、报案及电话营销业务。认真做好客户回访工作，认真听取客户意见和建议，不断改进经营管理工作，提高客户的满意度。
　　五是加强客户资源管理工作。完善客户资源管理系统，建立由产品线、理赔、客户服务等部门各司其责的信息采集、管理和应用机制，确保客户信息的真实性、完整性。加强身份识别，实行差异化服务。
　　坚持诚信经营服务信用体系建设
　　山东人保财险坚持诚信经营，带头讲求信用，带头规范市场，做诚信经营的表率。
　　一是完善规章制度，严惩不诚信行为。进一步完善规章制度，狠抓落实。要求各分支机构特别是一把手必须牢固树立统一法人意识，有令必行，有禁必止，坚决做到诚信经营。凡是违反的，一经查实，严惩不贷。加大审计检查力度，并将分支机构负责人的在任审计作为重点，严厉惩治不诚信行为。
　　二是严格执行保监局各项规定和行业自律规定。严格执行关于车险投标业务、手续费率、车队优惠系数等硬性规定和自律公约，加大自查自纠力度。
　　三是大力推进诚信教育。加强全体员工的依法经营教育和诚信道德教育，树立以诚信为主导的企业价值观念。建立公司及业务人员的行为规范，加强内部信用管理，建立公司信用监督机制，包括内部监督和社会监督：内部监督主要通过强化业务流程管理，充分发挥核保、核赔作用，强调事前控制；社会监督方面，主要通过95518回访、理赔监督电话、客户问卷调查、聘请社会监督员等，对落实服务承诺情况进行监督，加大奖惩力度，切实营造公司诚实守信的良好氛围。
　　中国人保集团公司与山东省人民政府全面战略合作协议的签订，使山东人保财险站在了服务山东经济社会发展的新起点。山东人保财险将始终把“更快、更高、更强”的奥林匹克精神融入到公司经营管理的各个方面，以创造“更快的服务方式”、“更高的服务标准”和“更强的保障能力”为目标，不断提高服务水平，创新服务产品，拓宽服务领域，使客户充分体验中国人保财险服务的金牌品质，更好地为客户、为社会创造价值。在未来的时间里，山东人保财险将进一步增强责任感、使命感和荣誉感，抓住机遇，开拓创新，圆满完成服务客户、服务社会的新的使命，为全省经济社会发展提供更加坚实的保险保障。

　　为我省资本市场健康发展保驾护航

　　中国证监会山东监管局局长　张慎峰

　　证券监管部门要进一步开拓思路，科学监管，促进我省资本市场健康发展，为在新起点上实现富民强省新跨越作出新贡献。
　　一是着力培育上市资源，促进企业上市融资。抓住国内资本市场加快发展的有利时机，大力培植上市资源。紧紧围绕制造业强省建设和现代服务业发展，积极支持优质重点企业加快进入资本市场，推动更多企业尽快进入上市程序。积极实施梯次化发展战略，尽快形成“培育改制一批、辅导申报一批、发行上市一批”格局。
　　二是着力推动重组整合，促进上市公司全面提高质量、做优做强。积极支持以产业整合、做优做强为目的的上市公司再融资和整体上市，鼓励注入优质资产，延伸产业链条，增强盈利能力，支持绩优公司通过战略性重组整合资源，担当区域经济发展龙头。引导推动上市公司搞好资本运作，实现做强做大。继续大力推动绩差公司实质性资产重组，引导优质资产通过并购重组促进绩差公司提升质量，提高可持续发展能力。继续推动上市公司完善法人治理结构，提高规范运作水平，增强示范和拉动效应。
　　三是着力加强监管规范，促进证券期货经营机构健康发展。继续推动整合优化全省证券期货资源，督促齐鲁证券进一步完善公司治理，加强内控机制建设，增强抗风险能力和核心竞争力，支持公司积极介入创新业务，在规范基础上尽快做优做强。继续推进期货公司增资扩股和兼并重组，鼓励进一步优化股东结构，壮大公司规模，转换经营模式，切实增强盈利能力，提高公司质量。合理调整证券期货经营机构网点布局，实现证券资源优化配置，更好地服务于我省现代金融服务业发展。
　　四是着力保护公众投资者利益，促进和谐资本市场建设。全面提高上市公司质量，促成公司努力回报股东，发挥资本市场的“财富效应”，使老百姓通过资本市场更好地分享经济发展成果。加强上市公司信息披露监管，有效保障公众投资者知情权。依法打击内幕交易、市场操纵等各类市场违法违规行为，坚决维护市场公开、公平、公正。广泛深入开展投资者教育，增强投资者风险意识，积极倡导理性投资。总之，要始终坚持科学监管、以人为本的理念，以实现好、保护好公众投资者、特别是中小投资者的合法权益为根本目标，切实把科学发展观的要求落实到监管工作的各个环节，促进我省资本市场和谐发展，为建设和谐山东贡献力量。

　　在服务山东经济社会发展中做强做大

　　中国工商银行山东省分行党委书记、行长　沈荣勤

　　工行山东省分行将认真学习贯彻省第九次党代会精神，紧紧抓住山东经济又好又快发展的有利时机，进一步加大发展力度，做好各项工作，继续保持各项业务持续健康快速发展。
　　严格执行国家宏观调控政策保持各项贷款稳健均衡投放
　　我行将严格贯彻落实国家宏观调控政策、货币信贷政策，认真领会省委、省政府和监管部门的工作要求，正确处理好执行货币信贷政策和服务经济发展的关系，保持贷款稳健均衡投放，服务地方经济持续健康发展。一方面，坚决执行国家宏观调控措施、行业产业政策和人民银行货币信贷政策，严格控制对产能过剩和潜在过剩行业的贷款投放，严禁向高耗能、高污染、低效益企业发放贷款，同时严格项目环保条件审查，对项目环评报告未经国家有权部门审批同意的新建、在建项目一律不发放贷款。另一方面，全面准确理解和贯彻宏观调控政策，对于符合国家产业政策和市场准入条件的继续给予大力支持，对重点基础设施和重点建设项目给予资金倾斜，防止信贷投放出现“大起大落”，促进经济持续平稳发展。
　　围绕全省经济结构整体布局不断调整优化信贷资产结构
　　适应我省建设半岛制造业基地的发展要求，继续对济南、烟台、淄博、潍坊、滨州、东营、日照等半岛群范围内的城市给予重点倾斜，保持和扩大对上述地区的新增贷款比例。按照建设“社会主义新农村”
　　的要求，加大对农业龙头企业的贷款投放，重点满足化肥生产、农业机械、农产品出口和农副食品加工企业的资金需求。继续加大对“三大亮点”的支持力度，大力支持优秀民营企业做大做强，积极推动省内重点发展的计算机、信息、生物等高新技术产业。积极实施小企业信贷业务发展规划，在继续服务大中型优质客户的同时，努力提升小企业金融服务水平，成为服务小企业的主力银行；积极开辟个人金融市场，大力拓展零售业务，成为服务个人客户的第一零售银行；积极发展交易、代理类业务，资产证券化、融资租赁等新兴业务，成为服务品种齐全、收入结构合理的多元化银行。
　　加强和改进金融服务努力提升综合服务水平
　　为进一步改进和提升服务质量，去年以来我行将服务工作纳入重要议事日程，专门成立网点管理委员会，负责网点规划改造以及服务质量管理工作，全面开展了服务整顿活动。今年年初又提出将2007年定位为“优质服务年”，提出了“擦亮一块牌子，重塑服务形象”的目标要求。下一步，我行将从服务理念、服务机制、服务方式等方面做大量扎实细致的工作，进一步拓宽服务渠道，优化业务流程，强化员工培训，不断提高服务效率，改善服务质量，增强员工素质，力争在尽可能短的时间内使全行服务面貌发生根本改观，服务质量实现大的提升，打造成为省内服务最好的金融企业。

　　面向三农商业运作积极服务县域经济发展

　　中国农业银行山东省分行党委书记、行长　刁钦义

　　农业银行作为农村金融的骨干和支柱，学习好、贯彻好、落实好省第九次党代会精神，关键是要坚持“面向三农、商业运作”的原则，积极支持县域经济科学发展、和谐发展、率先发展，夯实全省社会主义新农村建设的基础。
　　一是顺应农业产业化发展趋势，大力支持产业化龙头企业，加快发展现代农业。“十五”以来，累计投放贷款490亿元，支持了500家龙头企业上规模、上档次，促进了以金锣、龙大、鲁花等为代表的全国知名企业的健康发展。今后，我们将加快实现“由政策性支农向商业化支农转变，由支持单个农户向支持农业产业化转变，由支持分散的传统农业向支持集约化现代农业转变”，积极协助实施农业“走出去”战略，推动千家万户小生产与国际国内大市场相对接；大力支持农业集约化和设施农业建设，引导农业由资源依赖型向科技推动型转变。
　　二是重点支持县域工业化进程，助推“工业反哺农业”。一方面，支持县域骨干企业延伸产业链条，加快科技创新和节能降耗，培植具有比较优势和增长潜力的产业带和产业集群。另一方面，充分发挥县域网点网络和人员优势，按照市场原则和商业化经营模式，大力发展中小企业信贷业务，重点支持劳动密集型、创新型、特色型中小企业和小企业集群的发展，助推“工业反哺农业”。6月末，与成长计划1000家中小企业中的727家建立了信用关系，信用余额较年初增加33亿元。
　　三是积极服务于城市化进程，拉动农村经济结构调整。我们将积极支持有产业支撑和繁荣前景的小城镇建设，推动县域整合各类园区，引导二三产业向小城镇和园区集中，提升产业集聚度；为小城镇建设中的水电路气暖等基础设施项目，以及科教文卫、通讯传媒等公共事业提供专业化服务。我们将着力关注农村商品流通体系建设，支持大型商贸集团和现代物流企业向农村延伸网络，服务城乡生产要素的双向流动。
　　四是充分发挥在县域的资金、结算和网络等方面优势，服务县域经济全面发展。第一，要建设成为县域最大的批发银行，成为支持新农村建设的主力军。积极筹措资金，为县域支柱产业升级改造、产业化龙头企业发展和重点基础设施项目建设提供更多的资金支持。第二，立足于“县域最大零售银行”的发展目标，服务于县域居民的生产生活。大力发展个人住房、汽车等消费信贷业务，提升县域消费结构。丰富完善个人生产经营贷款品种，满足县域个体工商户的短期资金需求。大力推广银行卡、电子银行、保险、基金及个人理财等金融新产品，为县域广大居民提供更高层次的金融服务。第三，积极探索把资金、结算和网络等优势，转化为促进“三农”的整体合力。探索成为农村金融市场上批发贷款的提供者，为其他金融组织调剂资金余缺，提供现金寄存和调拨服务等等。
　　支持县域经济发展，推动社会主义新农村建设，不仅是农业银行的政治责任，也是农业银行面临的重要历史机遇。我们完全有信心、有条件、有能力发挥好在农村金融体系中的骨干支柱作用，在推动县域经济持续快速健康发展的同时，实现自身的科学发展、和谐发展、率先发展，加快实现由盈利大行向经营强行的新跨越。

　　发挥中行优势服务全省经济

　　中国银行山东省分行党委书记、行长　王建宏

　　省第九次党代会为全省经济社会发展描绘出新的蓝图，同样鼓舞和振奋了我们中国银行山东省分行。
　　中国银行是成立于1912年的中国最早的银行之一，经过近百年的文化积淀和品牌传承，如今已成为国际信誉卓著、经营实力强劲、国内国际化程度最高的商业银行。英国金融时报深入调查后公布，“中国银行”是“中国十大国际品牌”之一。许多权威的国际金融杂志一致认为，中国银行是中国商业银行中员工数量最少、赢利能力最强的银行，人均利润、人均资本和人均资产等各项指标，均居中国大型商业银行之首。
　　山东省分行作为中国银行的省级管辖分行，成立于1913年，是山东省最早的银行。近年来，在省委、省政府的亲切关怀和支持下，我们构建了“经营集约化、管理扁平化、处理集中化和业务一体化”的经营管理模式，在业内铸就了自己的比较优势和竞争优势。在服务全省经济建设过程中，我们外币存贷款余额和市场份额始终保持第一，国际结算业务量和市场份额始终保持第一，外汇买卖业务量和市场份额始终保持第一。自2004年以来，在省内商业银行中，连续取得人民币业务市场份额增幅第一，盈利能力增幅第一的良好业绩。营业利润年均增幅超过50%。
　　雄厚的经营实力、先进的服务模式和卓越的国际信誉，使中国银行获得了国内外权威机构的高度评价：1989年以来，连续荣登全球财富500强排行榜，连续8次被《欧洲货币》杂志评为“中国最佳银行”和“中国最佳本地银行”，多次被该杂志评为中国及中国香港“最佳商业银行”和“中国房地产行业最佳服务银行”。被《环球金融》杂志评为“中国最佳贸易融资银行”和“中国最佳外汇银行”。2006年被亚洲知名金融传媒《财资》杂志誉为“AAA级中国最佳贸易融资银行”和“AAA中国最佳现金管理银行”。2007年4月，又被该杂志评为“中国地区最佳贸易融资银行”，成为国内商业银行中惟一获得该项AAA大奖的银行。中国银行目前已发展成为国内最具竞争力的银行。而且，中国银行是2008年北京奥运会惟一银行合作伙伴，这充分彰显了中国银行卓越的信誉和强大的实力。
　　承接总行的信誉光泽，2006年我们山东省分行被“山东财富讲坛”评为“最具品牌和竞争力银行”，同时在媒体组织的百万读者大评选中，被评为“最受岛城人民信赖的银行”，“易居宝”一手房贷款被评为“市民最信赖个贷服务品牌”，“车贷宝”被评为“市民最贴心个贷服务品牌”、“最信赖车贷服务”品牌，“个人贷款网上申请服务”被评为“个贷业务最佳服务环境银行”，“创业宝”个人贷款业务赢得了中小进出口企业客户高度评价，长城信用卡被评为“最受客户信赖的银行卡”。2007年3月15日，在媒体组织评选的“诚信企业金牌榜”上，名列金融同业榜首。
　　今后，我们将深入贯彻落实省第九次党代会精神，按照总行的统一部署和总体要求，在省委、省政府的领导下，以科学发展观统领全局，以实现又好又快发展为目标，为在新起点上实现富民强省新跨越作出中国银行独到的贡献。