如果我的工作业绩卓著，老板却总是熟视无睹，我该怎么办？如果我需要领导自己的组织从危机中走出来，我能够做些什么？
　　在每个人的职业生涯中，具体的问题成千上万，不过绝大多数可以归结为一句话：怎样才能赢？拥有“全球第一CEO”美誉的杰克·韦尔奇在他的新书《赢》里为我们提供了“魔法”——

　　作者简介

　　杰克·韦尔奇，1960年在GE公司开始自己的职业生涯，1981年成为该公司的第八任董事长兼CEO。在韦尔奇执掌通用的21年中，GE公司的市值增长到4000亿美元，高居世界第一。韦尔奇先生目前担任杰克·韦尔奇咨询公司的负责人，为《财富》500强中部分企业的CEO们担任顾问；他还经常到世界各地，与商业人士、学生们进行交流。
　　苏茜·韦尔奇，前《哈佛商业评论》主编。她曾就读于哈佛大学和哈佛商学院，发表过许多关于领导力、创新、变革与组织行为等方面的文章，参与过多本管理学著作的编撰，2004年4月与杰克·韦尔奇结婚。
　　内容提要
　　在《赢》中，韦尔奇结合亲身管理实践及大量鲜活的案例，将其在工作与生活中“赢”的智慧倾囊相授，内容涉及商务活动的诸多层面，囊括商业生活的要旨、企业领导的管理智慧、普通职员的求职与晋升之道，乃至如何实现工作与生活的平衡。本书凝聚了韦尔奇一生的管理智慧，是其执掌通用21年来领导艺术的浓缩与升华。
　　《赢》并不是专为CEO所写。无论你是来自跨国公司，还是小型企业；无论你是生产线上的工人、刚毕业的大学生或MBA，‘还是项目经理，或者企业的高层领导，只要你胸中燃烧着奋斗激情，都将从中受益。

　　每个人都有发言权

　　2004年在中国的时候，观众中有一位年轻女性站起来，她流着眼泪问道，在“只有老板才有发言权”的情况下，又有哪个商业人士能够实践坦诚精神和推行区别考评制度呢？
　　“我们这些在基层工作的人们有非常多的想法。但很多人甚至想都不敢想能把它们讲出来，除非自己成为老板。”她说，“如果你是一名企业家，并创办了自己的公司，那是没有问题的，因为一切都是你说了算。但是，还有许多人是不可能做到的。”
　　请设想一下，有的人正在管理一家公司或者某个部门，他很少会想到，员工们没有大声说话的机会，或者没有得到应有的尊重。因为我们这位经理人感觉到周围的人都特别积极，他的时间也被各种强势人物的访问、电话，以及字条挤满。可是，这名经理人所得到的是一种被扭曲的感觉。
　　对我来说，这个事实是在20世纪80年代末期变得更明朗的，几乎每次都是在克罗顿维尔，我们的培训中心举办的马拉松式的培训课程上面。通常，作为公司的CEO，我会被各个业务部门提出的五花八门的具体细节问题所淹没，而所有这些问题原本都应当在他们自己的会议上得到解决。例如，“洗衣机业务正处在困难之中，为什么所有的新设备全都给了电冰箱部门？”或者“GE90引擎生产线在埃文代尔运转得好好的，突然要搬到达勒姆去干什么？”
　　在沉闷中，在对付了几个这样的问题之后，我总是会把培训停下来，反问台下的学员们：“为什么你们不向自己的老板提出这些问题？”
　　答案是：“我不可能提这样的问题。我会被开掉的。”
　　“那为什么你们就敢跟我提呢？”我说。
　　“因为我们感到在这儿我们是匿名的。”
　　在这样的意见交换发生了一两年之后，我们制订了以下的操作办法：世界各地的GE机构都会举行两到三天的讨论会，员工们组成30-100人规模的团队，一起讨论如何改进做事的方法，如何消除妨碍日常工作的官僚作风和其他障碍。老板会在讨论会开始时作出两项承诺：对于讨论会最后提出的75%的建议，要在现场给出“行”或“不行”的回答；对于剩下的25%的建议，要在30天之内回答。做出承诺之后，老板将会消失，以免影响公开的讨论，直到会议结束他才会回来，以兑现自己的承诺。
　　人们希望得到发言权和尊严，而企业也将从中受益。

　　领导力不是你自己的事

　　有一天，你成了领导。
　　突然间，感觉一切都不同了——因为一切确实不同了。作为领导者，需要有不同的行为和态度；而且对许多人来说，他们还是初次接手这样的工作。
　　在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。
　　当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。
　　有些人是天生的和谐主义者，他们希望自己能被所有人喜爱。但如果你是一位领导，这样的倾向却会给自己带来麻烦。因为不管你在什么地方工作，或者具体在做什么业务，都会有需要作出艰难决定的时刻——让某位员工下课、削减一个项目的投资或者关闭某家工厂。
　　例如，你正在考虑投资于一幢新的办公楼，但是参观那个城市的时候，你看见四处吊车林立。别人告诉你，这个项目的各种投资测算结果都是绝对完美的，但你经历过类似的场面，你知道，很快就会出现办公用房的过剩，这个“完美”的投资至少要打六折。你并没有确实的证据，但你的本能告诉你的确如此。
　　那你就必须取消这项投资政策，而不惜得罪其他人。
　　当你独立承担任务的时候，你需要自己去寻找全部答案，那是你分内的工作——成为内行，尽自己的全力，甚至要做整个部门中最聪明的人。而如果你是一个领导，那么你分内的工作则成了提出各种问题。你必须做好思想准备，要显得是部门中最无用的人。每次对一项决策、一项提议或一条市场信息进行讨论时，你都要一个劲地提问：“如果……会出现什么情况呢？”“为什么我们不……呢？”以及“怎么样才能……？”
　　我很清楚，大多数人不喜欢被别人审查和监督。如果你大力推荐某种产品，或者为某个项目作了漂亮的计划演示，却被老板以各种刁难的问题回应，那将是令人愤怒的。
　　但这就是工作。你需要找到更多、更好的解决办法。而提出问题、开展有益的辩论、采纳决策和付诸行动，才能使大家达到这样的目的。
　　如果你希望自己的员工大胆试验、开拓他们的思路，那么你应该自己做出表率。例如承担风险。1963年，我们在马萨诸塞州匹兹菲尔德镇的一座试验工厂发生了爆炸。爆炸发生时，我正在马路对面的办公室里。一个小火花引燃了一大罐挥发性液体，随即发出巨大的爆炸声，接着，房顶的木板和玻璃碎片四处飞散，烟尘遮盖了整个车间。不过感谢上帝，总算没有人受伤。
　　尽管我犯下了极大的错误，但我老板的老板，一位前麻省理工学院的教授，名为查利·里德的经理人，却没有痛斥我。相反，他对事故原因作了细致入微的科学调查。他为我树立了榜样，使我不但知道了应该怎样改进制作工序，而且更重要的是，我学会了在员工处于困难境地的时候应该伸出鼓励的双手。

　　很抱歉，晋升没有捷径

　　一个人怎样才能获得提升？
　　第一个答案是运气。但在你漫长的职业生涯里，运气所能起的作用要比那些你可以控制的因素小。比如说动人的业绩，新的观念和流程，对你所在的部门甚至整个公司作出巨大贡献。改变自己的工作方式，让你周围的人都能干得更出色，让老板更有面子。不要只是做那些期望之内的事情。
　　早年在GE工作的时候，我就获得了这样的经验。那时我还在实验室工作，负责开发一种名叫PPO的新型塑料。有一天，公司的某位副总裁来到我们所在的小镇，我的老板安排我向他介绍开发项目的最新进展。当时，我急于向他们证明自己的实力，所以提前一周加班准备材料。我不但分析了PPO的经济效益，还探讨了该产业中的其他所有工程塑料的前景。我最后递交的报告包括了一个五年展望计划，与杜邦、Celanese和孟山都(Monsanto)生产的同类产品的成本对比报告，以及一份GE应该如何争取竞争优势的大纲。
　　谦虚点说，我的老板和副总裁感到非常震惊。他们对此事的积极反应让我明白，向别人交出超过预期的业绩将产生很好的影响。在此后的40年里，我还不断地看到这种积极的反应和影响。
　　在我们的职业生涯中，总是希望找到一个合适的导师，以帮助自己前进。我生命中最重要的导师之一西·卡思卡特，他是
　　GE的一位董事，他担当我的导师有10年的时间，也是我的挚友。令人万分悲痛的是，他已经于2002年辞世。
　　西具有人们希望寻找的导师的一切优点——他不停地鼓励我，也从不留情地挑战我。他对人的判断相当精确，在作重大的人事聘用决定之前，我总是要征求他的意见。
　　我还有一位伟大的导师——丹尼斯·达默曼——他不但比我年轻10岁，而且还是我的下属。
　　我是在1977年遇到他的，那时我刚被提名为GE消费产品集团的首脑。走马上任的时候，我对于集团中GE资本公司的主要业务——保险和金融——知之甚少。而丹尼斯是我的财务分析师，他曾在那里工作过几年。
　　于是，他花费了几个月的时间，每天辅导我有关的知识，表现出了无与伦比的耐心。那时，他的老板请他解释的是再简单不过的基础概念，我甚至不知道公司债务有哪些种类。毕竟，我是从GE的制造业部门上来的，那里的人们如果需要资金，只需要向总部汇报就行了。如果建议书做得好，总部就会拨款。但突然之间，我需要处理复利、非流动性、杠杆租赁等业务了。
　　帮助你获得提升最后一个办法既困难又简单，那就是保持积极的心态，并感染自己周围的人。
　　是的，没有比这更理所当然的事情了。要有点幽默感，在和大家的相处中感受乐趣，不要成为让人讨厌或者无趣之人，不要自以为清高或者华而不实。如果你太把自己当回事儿了，那就该敲敲自己的脑袋。
　　可能会有一次、两次甚至多次，你失去了得到提升的机会。但千万不要让自己泄气。不要让你的挫折在办公室搞得路人皆知。如果那样的话，周围的每个人——你的老板、同事和下属——恐怕都不得不疏远你。如果你想就自己的遭遇发点牢骚，那就到家里，到偏僻的酒吧或者任何你喜欢去的地方发泄吧。单位里的同僚们尽管知道你的许多事情，但你却不应该把他们卷入到自己的感情经历中。
　　更重要的是，即使你打算离开现有的公司，也应该尽可能优雅地接受自己的挫折，甚至把它当做是需要重新证明自己的挑战。这样的态度对你才是有益的，无论你是去是留。

　　永远不把自己当受害者

　　不管遇到多么糟糕的老板，你都不能让自己表现为一名受害者。
　　我知道，一个坏老板(与自己的企业被兼并一样)会让你想在同僚面前咒骂他，向家人申诉他，让你一拳打在墙上，或者手里拿着酒、不停地看电视。他也许让你希望不停地上网冲浪，或者给猎头公司打电话，随便找一个工作就走人。总之，他会让你感觉自己非常委屈。
　　别这样！在任何情况下，把自己当成一个受害者就完全等于把自己打败了。在设计你的职业生涯时，这种心态将毁灭自己的更多选择——甚至让你开始一个自暴自弃的循环。我有位朋友，他曾是华尔街一家公司的金融分析师。后来，他与一位糟糕的老板吵翻，一怒之下挂印而去，然后就在几个不令人满意的工作之间折腾。在寻找工作时，他没有任何推荐信，能够给未来的老板讲述的只是他如何被人伤害的凄婉故事。最终，在五年之后，他找到了一个与他当年的起点相同的职位，不过这次所服务的公司更没有名气，薪水也只有原来的60%。
　　一般说来，老板们对于他们所喜欢、尊重和需要的人态度并不差。如果你的老板对你不好———主要是对你——那你应该确定他对你抱有成见，而他的成见可能与你的态度或者业绩有关。你必须找到问题出在什么地方。也许你能签下许多订单，但从来未曾完成；也许你完成了许多业务，但太喜欢吹嘘自己；也许在你几个月前挥霍掉一大笔资金的时候，人们并不真的“同意”。
　　如果你对上司还不错，在自己身上也找不到其他什么特别的问题，那就要想想你的老板究竟在考虑什么了。
　　你必须找他谈，因为没有其他途径可以绕过去。不要太为自己辩护。记住，你的目标只是找出那些你的老板基于某种原因而没有公开告诉过你的东西。也许他对你有抵触，也许他只是太忙。无论如何，你的目标是找到他对你的态度和业绩的疑问。
　　如果走运，老板将明确指出你的缺点，那么就可以制订一个计划来改正，让自己的业绩和态度转入正轨。理想的情况是，随着你尽力去改善自己，他对你的态度也会随之发生变化。
　　如果不幸，你发现那个坏老板对你的业绩还算满意，那么惟一可能的情况就是他只是不怎么喜欢你而已。你就需要重新权衡一下自己的选择，“这样做值得吗？”
　　如果你的回答是不值得，那么就该着手准备一个退出计划，让你的离开尽量不造成更多的损失。另一方面，如果那个讨厌的老板能够给你带来某种长期的利益，你也理解并且接受，那就不用其他选择了。集中考虑一下你为什么要留下来，正确地看待你的老板。他并不是你生活中的全部内容——他只是你所从事的职业或者生活中的一个消极方面而已。
　　不要考虑太多，你只需要理解，自己是经过了权衡之后决定与一个坏老板待在一起的。这也就意味着你已经没有了抱怨的权利。你不能再把自己当成受害者。
　　一旦你拥有自己的选择，就要同时承担后果。