| 济青高速济南服务区创新管理促发展 2006-12-01 07:57:00 作者: 来源: |
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济青高速公路济南服务区位于济青高速零公里处，是集餐饮、购物、汽修、加油、住宿、停车、广告、经贸、交通器材制作等项目一体，服务设施齐全的多功能服务区。 近年来，服务区在管理工作上不断创新、不断深化，为服务区发展提供有力的基础保证。服务区先后与各部门负责人签订了《内部经营目标责任书》，做到“经营重担大家挑，人人肩上有目标”。考核各部门经营指标完成情况，进行效益奖励，形成风险共担、利益共享的激励机制。服务区实施精细化管理，从管理和工作的细微之处入手，找准关键点和薄弱环节，从小事做起，重点加强公司日常管理工作，并把规章制度、操作规程、岗位职责等制作悬挂上墙。几年来，服务区共出台制定管理制度18个，工作标准7个，岗位职责88个，并编成《规范管理制度汇编》发给每个职工。为对新职工进行入厂教育，编制了《职工守则》手册。为提高服务水平，编制了《行为规范》手册，使日常管理工作走向了制度化、规范化、科学化的轨道。 几年来，济南服务区先后被济南市工商局授予“消费者满意单位”、“重合同守信用单位”，被省高速集团公司授予“文明窗口”称号，在我省高速公路服务区中率先被共青团山东省委、省交通厅授予省级“青年文明号”。 (苏勇 高贯丽 崔楠) |
| 编辑： 李辉 |
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