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中国网通“宽带商务”实现企业信息化新飞跃
2006-05-24 07:08:34 作者: 来源:

  日前,中国网络通信集团公司正式在全国范围内全面升级其“宽带商务”业务品牌。它整合了企业内外部通信需求,同时融入了全面的企业内部信息化管理服务,为企业客户打造全面信息化解决方案。从基础通信运营到整合的信息应用服务,中国网通“宽带商务”的全面升级,将会进一步推动中国企业信息化进程,帮助更多的企业实现真正意义上的信息化腾飞。
  综合信息服务平台的整合
  中国网通的“宽带商务”品牌在涵盖通信保障、通信改善、管理提升和营销辅助四大模块的同时,依托综合信息服务平台,不断自主研发或与合作伙伴联合,融入新的信息化业务,打造一个完整的企业信息化平台。
  在基础通信保障服务中,中国网通将会提供包括固定电话、小灵通、互联网接入等完整的基础通信服务。而在通信改善模块中,中国网通则提供了一系列创新的功能服务,通过“宽带商务”的通信改善服务,可以利用一号通、同号业务等服务,统一电话号码,既方便客户查询,也可以建立企业与客户沟通的固定方式;新会场、企业虚拟网、智能VPN、声像通等业务,则可以帮助企业实现包括数据、语音、文字、图表、多媒体、视频等不同方式的沟通;网络传真、企业短信等应用则利用互联网帮助企业简化了以往人工操作的繁琐,大大提高了企业与外部联系的效率。在管理提升和营销辅助的模块中,中国网通提供了包括进销存管理、办公自动化、客户关系管理(CRM)、企业直线(4006)、企业建站等一系列服务。依靠中国网通的运营平台,“宽带商务”在提供这些功能的同时,还可以免去企业客户升级与维护的麻烦,同时依靠网通强大的硬件平台、专业的技术人员、最新的安全技术、严格的维护制度来保证平台7×24小时稳定运行以及数据的安全,避免了企业客户自行建设系统难以解决的病毒威胁、黑客攻击以及维护人员缺乏的问题。
  基于综合信息服务平台,整合四大业务群组,“宽带商务”已成为能够帮助企业实现内外部通信和企业营销管理全面信息化的整合解决方案。
  强势出击后的跨越高整合性的平台、强势的品牌,中国网通
  “宽带商务”升级后,将会进一步改变中国中小企业信息化发展的现状。
  基于综合信息服务平台,整合全面的企业信息化服务,这是中国网通“宽带商务”众多优势中最突出的一个。运营级平台的稳定和整合性,能够帮助企业更全面地进行信息化升级。基于信息通信平台的企业信息化建设,将会在更多具体的实施环节中做到统一。此外,作为通信产业链的领袖级企业,中国网通的“宽带商务”还会联合更多的合作伙伴,进一步整合信息化建设,为客户提供最适合的解决方案。
  帮助客户节省成本,是“宽带商务”依靠其强大的运营平台所产生的又一个优势。在通信保障和通信改善两大功能模块中,“宽带商务”在保证客户高效稳定的沟通同时,最大化地降低通信成本;在管理提升服务中,“宽带商务”采用了ASP(应用服务提供商)租赁服务模式(客户无需购买服务器软硬件,只需按月支付少量费用)提供服务,客户仅需使用一台能够访问互联网的计算机,通过浏览器就可以方便地使用该业务,把信息化门槛降至了最低。同时,“宽带商务”品牌的全面升级,还承载着培育市场的重要使命,帮助更多的中国企业,从源头开始,深入了解企业信息化的内涵与意义,更清晰地了解和管理自身的信息化建设进度,实现质的变化。
  目前,中国网通的“宽带商务”已使客户获益匪浅。青岛福日集团有限公司、山东鲁电电气有限公司是中国网通的第一批“宽带商务”客户。青岛福日集团有限公司(以下简称福日集团)是一家集汽车销售、维修、房地产开发、投资等于一体的现代化集团公司,福日集团在实施“宽带商务”之前,集团与分公司之间公文、业务资料的流转以传真为主,个人邮箱为辅。资料较多时,就使用软盘拷贝后传送,如果频繁传递和改动就要往来奔波,造成时间和财力的大量浪费。青岛网通公司客户经理根据客户的信息化现状和需求,向福日集团推荐使用网通“宽带商务”企业邮箱服务:邮箱总容量为2G,用户总数为200人。使用了企业邮箱服务后,福日集团在短短10天内完成了工作从纸面向电子邮件的转化,办公效率大大提高,通过企业邮箱服务,以往2-3天完成的资料检索、递送工作,现在只需1天就能完成,大幅度减少了办公费用,提高了工作效率。福日集团通过企业邮箱服务,实现了集团总部和子公司的统一管理。使公司制度、通知、合同样稿、报告等办公文件的传递方便快捷,而且业务人员还能通过企业邮箱同客户进行商务洽谈或客户服务。福日集团认为:中小企业要快速发展,就要摒弃传统的信息化建设“高投入、低产出”的模式,充分借力青岛网通公司的企业信息化业务,对内降低成本,提高工作效率,对外完善各项客户服务,才能在高度竞争的市场中抢占市场份额,把公司做大、做强。
  山东鲁电电气有限公司是以高低压无功控制自动补偿成套设备及电力系统高低压成套设备的开发、生产和服务为主的大型高科技企业。在全省都有分支机构,随着企业规模的不断扩大,电话传真所占用的成本增长迅速。济南网通针对客户在不同地市设有分支机构和内部信息沟通需求量大的现状,向客户推荐了“办公自动化”系统,这样很多只需传阅的文件或通知,就可以通过利用电子邮件和公告栏等模块来替代原有的纸面文字和往返奔波。对于企业中各种计划、总结、报表、合同等大量日常繁琐的工作,济南网通帮助客户进一步完善了工作流程并建立了相应的各种表单,无纸化办公替代了以往的文件柜、档案夹,使客户工作方式发生了质的转变。山东鲁电电气公司使用济南网通“宽带商务”办公自动化业务后,降低了运营成本,提高了工作效率。鲁电电气公司的领导认为:中国网通通过领航企业信息化,树立了自身的优良形象,将帮助更多客户实现成功。
  奥运机遇的腾飞2008
  年北京奥运会对国内企业是一个难得的机遇。作为北京奥运会惟一的固定通信服务合作伙伴,中国网通在为奥运做好通信服务保障的同时,也承载着帮助中国企业实现信息化腾飞的重要责任。凭借深厚的经验积累以及不断创新的企业经营理念,中国网通的“宽带商务”服务,将会以奥运标准、更全面整合的服务,帮助企业实现信息化,助力企业腾飞。

  ■相关链接

  山东网通积极推进全省信息化建设

  作为中国网通集团的分公司,山东网通在持续扩大网络规模和容量的同时,积极改造现有网络基础设施,不断提高网络覆盖率和传输能力,增强网络的稳定性、安全性,网络运营质量不断提高,技术水平跨入世界先进行列,为信息社会的发展提供了强大的支撑。2006年以来,山东网通确定实施以“服务国民经济和社会发展,加快推进信息化建设”为主题的信息化提升工程,充分发挥山东网通的网络、人才、技术等资源优势,致力于以信息化推动传统产业改造,推进经济结构调整和经济增长方式转变。
  推进社会主义新农村建设的“农村信息化提升工程”——针对我省农村信息化建设中存在的资金短缺、人才匮乏、信息资源分散、信息进村入户难、地区间发展不平衡等问题,山东网通计划用两年左右的时间,使山东农村的信息化应用走在全国前列。力争2006年底,全省80%以上的行政村进光纤,90%以上的行政村通宽带,发展农村宽带客户20万户;2007年底,全省实现行政村“村村进光纤”、“村村通宽带”;2008年,基本实现包括自然村在内的“村村通宽带”,发展农村宽带客户80万户,完成500家农业特色网站建设。为实现上述目标,山东网通将在现有农村网络资源的基础上,深入挖掘潜力,进一步优化整合资源配置;完善网络覆盖,提升业务提供能力,不断丰富通信服务手段;加大对农村通信基础设施建设的投入,用两年左右的时间投资改造农村通信网络,通过进光缆退铜缆、综合接入等手段,推进信息服务网络向农村基层延伸,实现农村通信网的网络转型。
  助力构建现代化社区服务体系的“社区信息化提升工程”——做好社区信息化建设不仅有利于提升社区居民生活品质、营造现代生活方式,对做大、做强中心城市、增强城市向周边地区的辐射和带动能力同样意义重大。山东网通的目标是结合城市管理体制改革,整合各类信息系统和资源,力争“十一五”期间,实现全省所有社区接通光缆,社区内60%以上的家庭实现宽带上网,推动电子政府公共服务延伸到街道、社区,逐步建立、完善社区内部的信息化管理和综合信息服务体系。在具体的实施环节,山东网通将重点加强社区网络基础设施建设:积极引入新技术,建设覆盖广泛、结构合理、带宽充足、内容丰富、运行可靠、具有灵活快速业务提供能力和较低运营成本的社区网络平台;以FTTX+LAN、ADSL等技术为主,适当选用无线局域网(WLAN)、宽带无线接入(WIMAX)等无线接入技术,进一步提高城市社区网络承载和接入能力,促进社区基础信息网络的发展。

 

编辑: 李辉
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