日前，中国网络通信集团公司正式在全国范围内全面升级其“宽带商务”业务品牌。它整合了企业内外部通信需求，同时融入了全面的企业内部信息化管理服务，为企业客户打造基于电信运营级平台之上的全面信息化解决方案。从基础电信运营到整合的信息应用服务，中国网通“宽带商务”的全面升级，将会进一步推动中国企业信息化进程，帮助更多的企业实现真正意义上的信息化腾飞。

　　信息化技术快速发展背后的尴尬

　　近年来，现代通信、信息技术被更广泛地应用于企事业单位中，信息化通信及管理的高效性为越来越多的中国企业所认可。但在信息化技术快速发展的背后，依然存在一些尴尬境况。
　　首先企业对信息化的认知程度较低。大部分国内企业仍然认为，能够有基本的通信设备以及信息终端(PC电脑、传真机等)，就算是实现了信息化。这种对于信息化认知的偏差，一定程度上影响了企业的发展和运营效率。
　　其次是企业信息化投入成本较高，多数企业难以独立承受。对于一家大企业来讲，无论是先进的视频会议、VPN等通讯手段，或是CRM等企业内部高度信息化的应用系统，成本不是大问题。但是对于更多的中小企业来讲，受到自身规模的限制，在面对一些更深入的信息化措施时，就会受限于投入过大而停滞不前。第三，目前信息化服务提供商的产品比较分散，缺乏整合性的解决方案。加之大部分企业对于整体信息化进程认识不足，进一步造成了部分企业信息化进程的滞后。
　　上述现状导致了很多企业信息化水平不高，阻碍了企业的快速发展。作为国内主导基础电信运营商，中国网通整合产业链资源，适时丰富“宽带商务”品牌内涵，面对中小企业客户量身定做企业信息化解决方案，助力中国企业信息化的快速发展。

　　电信级平台的整合

　　中国网通的“宽带商务”品牌在涵盖通信保障、通信改善、管理提升和营销辅助四大模块的同时，依靠电信级的基础运营平台，不断自主研发或与合作伙伴联合，融入新的信息化业务，打造一个完整的企业信息化平台。
　　在基础通信保障服务中，中国网通将会提供包括固定电话、小灵通、互联网接入等完整的基础通信服务。而在通信改善模块中，中国网通则提供了一系列创新的功能服务，通过“宽带商务”的通信改善服务，企业可以在节省成本的前提下，实现更多高效的内外部沟通。其一号通、同号业务等服务，可以让企业在联系客户时，统一电话号码，既方便客户查询，也可以建立企业与客户沟通的固定方式；新会场、企业虚拟网、智能VPN、声像通等业务，则可以帮助企业依靠低廉的成本，实现包括数据、语音、文字、图表、多媒体、视频等不同方式的沟通；网络传真、企业短信等应用则利用互联网帮助企业简化了以往人工操作的繁琐，大大提高了企业与外部联系的效率。
　　在管理提升和营销辅助的模块中，中国网通提供了包括进销存管理、办公自动化、人力资源管理(HR)、客户关系管理(CRM)、虚拟呼叫中心、企业直线(4006)、免费服务热线(800)、企业号码导航、企业建站等一系列服务。一方面帮助企业实现内部管理的进一步信息化，另一方面帮助企业建立与客户之间更紧密的沟通与关系，以抓住更多商机。依靠中国网通的电信级运营平台，“宽带商务”在提供这些功能的同时，还可以免去企业客户升级与维护的麻烦，同时依靠网通强大的硬件平台、专业的技术人员、最新的安全技术、严格的维护制度来保证平台7×24小时稳定运行以及数据的安全，避免了企业客户自行建设系统难以解决的病毒威胁、黑客攻击、以及维护人员缺乏的问题。此外，个性化的自定义安装，通过各类信息终端设备方便的操作使用，进一步降低了中小企业的应用门槛。
　　基于电信级的运营平台，整合的四大业务群组，“宽带商务”已成为能够帮助企业实现内外部通信和企业营销管理全面信息化的整合解决方案。

　　强势出击后的跨越

　　高整合性的平台、强势的品牌，中国网通“宽带商务”升级后，将会进一步改变中国中小企业信息化发展的现状。
　　基于电信级的基础运营平台，整合全面的企业信息化服务，这是中国网通“宽带商务”众多优势中最突出的一个。运营级平台的稳定和整合性，能够帮助企业更全面地进行信息化升级。基于信息通信平台的企业信息化建设，将会在更多具体的实施环节中做到统一。无论是技术的整合性、可升级可扩展性，还是运营的稳定性和安全性，中国网通的“宽带商务”平台都具备强大的优势。此外，作为通信产业链的领袖级企业，中国网通的“宽带商务”还会联合更多的合作伙伴，进一步整合信息化建设，为客户提供最适合的解决方案。
　　帮助客户节省成本，是“宽带商务”依靠其强大的运营平台所产生的又一个优势。在通信保障和通信改善两大功能模块中，“宽带商务”在保证客户高效稳定的沟通同时，最大化地降低通信成本；在管理提升服务中，“宽带商务”采用了ASP(应用服务提供商)租赁服务模式(客户无需购买服务器软硬件，只需按月支付少量费用)提供服务，客户仅需使用一台能够访问互联网的计算机，通过浏览器就可以方便地使用该业务，避免了企业以往需要花高额的费用购买和搭建运营环境的高成本投入，把信息化门槛降到最低。同时，“宽带商务”品牌的全面升级，还承载着培育市场的重要使命，帮助更多的中国企业从源头开始，深入了解企业信息化的内涵与意义，更清晰地了解和管理自身的信息化建设进度，实现质的变化。
　　目前，中国网通的“宽带商务”已使客户获益匪浅。青岛福日集团有限公司、山东鲁电电气有限公司是中国网通的第一批“宽带商务”客户。青岛福日集团有限公司(以下简称福日集团)是一家集汽车销售、维修、房地产开发、投资等于一体的现代化集团公司，总资产超过8亿元。福日集团在实施“宽带商务”之前，集团与分公司之间公文、业务资料的流转以传真为主、个人邮箱为辅。资料较多时，就使用软盘拷贝后传送，如果频繁传递和改动就要往来奔波，造成时间和财力的大量浪费。青岛网通公司客户经理根据客户的信息化现状和需求，向福日集团推荐使用网通“宽带商务”企业邮箱服务，邮箱总容量为2G，用户总数为200人。使用了企业邮箱服务后，福日集团在短短10天内完成了工作从纸面向电子邮件的转化，办公效率大大提高。通过企业邮箱服务，以往2-3天完成的资料检索、递送工作，现在只需1天就能完成，大幅度减少了办公费用，提高了工作效率。福日集团通过企业邮箱服务，实现了集团总部和子公司的统一管理，使公司制度、通知、合同样稿、报告等办公文件的传递方便快捷，而且业务人员还能通过企业邮箱同客户进行商务洽谈或客户服务。通过分发印有统一集团邮箱地址的名片，使公司形象得到大幅提升，既促进了业务发展，又大大增强了业务人员的自信心。福日集团认为：中小企业要快速发展，就要摒弃传统的信息化建设“高投入、低产出”的模式，充分借力青岛网通公司的企业信息化业务，对内降低成本，提高工作效率，对外完善各项客户服务，才能在高度竞争的市场中抢占市场份额，把公司做大、做强。
　　山东鲁电电气有限公司是以高低压无功控制自动补偿成套设备及电力系统高低压成套设备的开发、生产和服务为主的大型高科技企业。在全省都有分支机构，同总部之间的联系多使用电话、传真等传统通信模式。随着企业规模的不断扩大，信息量迅速增长，电话传真所占用的成本迅速增长。济南网通针对客户的具体情况，在不同地市设有分支机构和内部信息沟通需求量大的现状，向客户推荐了“办公自动化”系统，帮助客户设置人员在OA系统中进行组织机构的设置。这样很多只需传阅的文件或通知，就可以通过利用电子邮件和公告栏等模块来替代原有的纸面文字和往返奔波。对于企业中各种计划、总结、报表、合同等大量日常繁琐的工作，济南网通帮助客户进一步完善了工作流程并建立了相应的各种表单，无纸化办公替代了以往的文件柜、档案夹，使客户工作方式发生了质的转变。山东鲁电电气公司使用济南网通“宽带商务”办公自动化业务后，降低了运营成本，提高了工作效率。鲁电电气公司的领导认为：中国网通通过领航企业信息化，树立了自身的优良形象，将帮助更多客户实现成功。

　　奥运机遇的腾飞

　　2008年北京奥运会对于国内企业是一个难得的机遇。作为北京奥运会唯一的固定通信服务合作伙伴，中国网通在为奥运做好通信服务保障的同时，也承载着帮助中国企业实现信息化腾飞的重要责任。凭借深厚的经验积累以及不断创新的企业经营理念，中国网通的“宽带商务”服务，将会以奥运标准、更全面整合的服务，帮助企业实现信息化，助力企业腾飞。