| 创新提高服务自律 2005-05-17 07:01:14 作者: 来源: |
| 山东三联电子信息有限公司总经理 朱仁奎 |
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坚持科学发展观，构建和谐社会，是中国社会实现可持续发展的途径。构建和谐社会，需要倡导公平的理念，建立公平的秩序。对于信息产业而言，要通过理性、公平、有效的市场竞争不断成长，让企业为消费者提供最具价值的服务，最终构建一个全面、和谐、公平的信息社会。 当我们从和谐社会建设层面，从政府管理和企业发展等不同层面探讨创建公平信息社会的时候，已不仅是一种理念的传达，更是一种行动的自觉贯彻，贯穿于建设和谐社会的整个进程中。 几年来，“百灵”以“创新、提高、服务、自律”理念指导企业行为，宽带网络已全面覆盖济南市区和部分县市，宽带接入用户已突破13万；电子政务涵盖了山东省主要试点城市；先后承担了9项国家级项目和课题；电子商务与现代物流在全国领先；形成了以济南、青岛、威海、东营、北京等地为主的市场格局。在行动中，“百灵”强化竞合观念，与省内各大电信运营商在基础网络建设与运营、网络出口、增值服务业务等诸多方面建立了良好的协作关系。依靠技术创新、管理创新、机制创新，为推进山东省信息产业全面、协调、可持续发展作出了自己的贡献。 技术创新——公平信息社会的实现以技术为基础。自1998年开通运营以来，“百灵”始终站在技术发展的前沿，抢先利用新技术来切入市场，巩固扩大用户群体，并致力于新技术的研发与推广。 制度领航——完善的制度是公平信息社会的规则。“百灵”扎扎实实按照现代企业的要求提高公司的管理水平，提高管理的规范化程度。 文化与服务——服务、文化是面向客户、面向社会的。通信向来都是智慧与情感的融合，公平信息社会中的文化和服务是对企业与消费者关系的最佳总结。多年来，“百灵”靠服务赢得了用户的支持与信赖，今后更要强化服务意识，不断提高服务质量。作为“三联老年救助基金会”的主要发起者和参与者之一，“百灵”偕员工回报社会，体现崇高的社会责任感和良好的道德追求。 “路漫漫其修远兮”，中国社会信息化的进程依然任重道远，在构建和谐社会的大环境中，“百灵”将努力尽其所能，为创建公平的信息社会贡献力量！ |
| 编辑： 李辉 |
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