| 佳能的打假心愿 2005-03-17 07:16:55 作者: 来源: |
| ——与佳能(中国)有限公司知识产权科经理小泽润一席谈 |
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第一次和小泽先生的会面是在这个初春的午后，佳能(中国)济南分公司。大学时期选修的第二外语让小泽先生的汉语非常流利。这样一位跨国公司的知识产权科经理首先表现出了他的坦诚。 “对于佳能的品牌形象，我们主要有两方面的工作：一是通过积极推广提高佳能的知名度；二是依据相关法律维护佳能的权益，也就是品牌保护。”小泽先生说。 随着佳能知名度的不断提升，仿冒佳能的伪劣产品也四处显现。对此，佳能公司并没有回避，而是积极地去面对。 “我们主动打假，包括接受媒体的采访，我们就是要通过自己的行动来传递一种信息”，小泽先生说，“我们会积极配合相关执法部门的工作，同时要让造假者心有忌惮，佳能对此是主动应战的；更重要的是想让消费者知道，我们也许不能直接制止造假者的行为，但我们会积极去打击造假行为，我们的态度是积极的。我们在尽己所能去维护佳能的品牌形象，也维护消费者对佳能的信任。佳能最希望带给消费者的感觉就是———值得信赖。”这也许就是佳能在短短几年内迅速崛起的秘密。 佳能的打假行动主要是由佳能配合工商、技监、海关以及公安等执法部门进行。涉及的产品几乎涵盖了佳能的全部产品，而重灾区则是墨盒、墨粉等打印耗材。2001年佳能在中国采取的知识产权行动为35件，涉及金额800万元；而2002年、2003年这两个数字分别为141件、2100万元和243件、3000万元。2004年的数字正在统计中。小泽先生介绍，知识产权科80%的力量都投入到了打假工作中，而90%的行动也都达到了预期的效果。 面对那些假冒产品，佳能除了严厉打击，也有新的应对之策。今年，佳能将在全国创办几百家“放心店”，为消费者提供放心的购买场所。同时，在每一处经销佳能产品的柜台，都会有新研制的“防伪视镜”来把关。通过防伪视镜去看真品上的防伪标签，左视窗为黑色，右视窗为彩色。这样，凡是想购买佳能产品的消费者在付款之前就可以鉴别真伪。 小泽先生说：“我们希望每一位购买佳能的消费者都有放心感。这才是我们积极打假背后的真正心愿。” (洪瑕) |
| 编辑： 李辉 |
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